Dans le respect des procédures et des consignes, le technicien supérieur systèmes et réseaux participe à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique.
Il intervient sur les systèmes et les réseaux, sur les éléments matériels et logiciels qui composent l’infrastructure, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par l’entreprise.
Il adopte systématiquement une démarche structurée de résolution de problème.
Il met en place une veille informatique afin de se tenir au courant des évolutions techniques et d’actualiser ses compétences en continu.
Cette formation prépare à une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences, reconnue au niveau national RNCP37682 :
Communiquer sur les réseaux sociaux pour promouvoir sa TPE
Cette certification permet aux créateurs d’une TPE, aux dirigeants de TPE ou à leurs collaborateurs directs en charge de la communication de maîtriser leur communication d’entreprise sur les réseaux sociaux.
Module 1 — Comprendre les réseaux sociaux et leurs usages
- Panorama des principaux réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, X…)
- Différences entre usages personnels et professionnels
- Identifier ses objectifs de communication
- Bonnes pratiques générales
Module 2 — Créer et optimiser un profil professionnel
- Création et paramétrage d’un compte
- Optimisation du profil et de la page
- Image, description et cohérence de marque
- Sécurité et confidentialité des comptes
Module 3 — Publier des contenus efficaces
- Types de contenus (texte, image, vidéo)
- Règles de base de la rédaction sur les réseaux sociaux
- Fréquence de publication et organisation
- Introduction aux indicateurs de performance
Module 4 — Adopter une utilisation responsable et durable
- Bonnes pratiques de communication en ligne
- Gestion des interactions et commentaires
- Sensibilisation au RGPD et à l’e-réputation
- Mettre en place une routine simple et efficace
RNCP37682BC01 – Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
- Assurer le support utilisateur en centre de services
- Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
- Exploiter des serveurs Linux
- Exploiter un réseau IP
RNCP37682BC02 – Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
- Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
- Automatiser des tâches à l’aide de scripts
- Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
- Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l’infrastructure
- Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail
RNCP37682BC01 – Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
- manipulations sur des machines virtuelles de serveurs -> 1h
- résolution d’un incident (préparation puis présentation devant jury) -> 1h
RNCP37682BC02 – Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
- Mai
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