Cette formation permet de reprendre le contrôle de sa messagerie professionnelle, quel que soit l’outil utilisé (Outlook, Gmail ou autres messageries), afin de gagner en efficacité, réduire la surcharge d’e-mails et mieux organiser son travail.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de structurer leur boîte de réception, prioriser les
messages, utiliser les fonctionnalités clés des outils de messagerie et adopter des bonnes pratiques de
communication par e-mail adaptées au contexte professionnel.
L’objectif est de faire de la messagerie un outil de productivité et d’organisation, et non une source de stress.
Module 1 — Les fondamentaux de la gestion des e-mails professionnels
- Rôle de l’e-mail dans l’organisation du travail
- Bonnes pratiques de communication par e-mail
- Identifier les sources de surcharge et de désorganisation
- Comprendre l’impact des interruptions
Module 2 — Organiser efficacement sa messagerie
- Structuration de la boîte de réception
- Dossiers, libellés, catégories et règles automatiques
- Priorisation des messages
- Recherche, archivage et nettoyage
Module 3 — Gérer son temps grâce à la messagerie
- Lien entre messagerie, agenda et tâches
- Planification et suivi des échanges
- Bonnes pratiques pour les réunions par e-mail
- Réduction du temps passé à traiter les messages
Module 4 — Mettre en place une organisation durable
- Gérer les notifications et interruptions
- Bonnes pratiques en télétravail et travail hybride
- Communication claire et responsable
- Élaboration d’une méthode personnelle et durable
- Réduction de la surcharge d’e-mails
- Communication plus claire et plus efficace
- Meilleure organisation du travail
- Gain de temps et diminution du stress
Cette formation prépare à une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences, reconnue au niveau national RS6958 :
Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
Cette certification couvre un ensemble de domaine (configuration, messagerie, tâches, calendriers, gestion des contacts et des notes…) permettant d’attester du niveau de compétences de son titulaire sur l’outil de messagerie outlook
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